“没想到反映问题后，你们还亲自上门答复，我对处理结果很满意。”近日，扶绥县渠旧镇村民何某在镇纪委书记上门答复信访时感慨道。今年以来，该县纪委监委以信访工作为“小支点”，撬动基层“大治理”，上半年推动2024年7件重复信访举报案结事了，较去年同期大幅下降。

该县纪委监委坚持源头治理，压实首办责任，将初次举报纳入快收快转机制，强化初次信访“零积压”。在审核把关上，坚持“一件一审”，今年以来，对9件初次检举控告提出12条审核意见，杜绝核查形式化。针对重复举报件成立治理专班，采取“溯源+疏导+攻坚+反馈再疏导”模式，班子成员牵头包案，紧盯乡村振兴、医疗、教育等重点领域逐件过筛，整合力量集中攻坚。

针对业务外信访事项，该县纪委监委通过“函办”移交职能部门，跟踪督促领导包案、落实责任。同时，积极参与“书记主席到社区服务日”“两周一村”等活动，面对面解决急难愁盼问题，提升群众满意度。