一是创新推行纪检监察民情访谈流动工作室。扶绥县关口下沉，在各乡镇、村屯和企业建立了21间纪检监察民情访谈流动工作室，畅通了投诉渠道，使信访窗口前移。工作室成立以来，已开展访谈活动22次，接待群众1300多人次，收集梳理廉情信息120余条，帮助群众办实事、好事30余件。创新实施纪检监察干部定期民情访谈联合现场办公工作制度。将每个月的第一个星期一定为群众诉求“接待日”，实行县乡村三级领导集中指定接待场所接待群众来访。2016年，共开展民情访谈联合现场办公活动4次，受理群众信访问题53个，已办结53个，办结率100%。

二是创新推行“群众诉求直通车”。为加快推进基层信访工作规范化建设，畅通群众诉求渠道，2015年初，扶绥县在全市首创推行“群众诉求直通车”工作制，在县、乡（镇）、村（社区）建立群众诉求中心、群众诉求站和群众诉求点的三级联动群众诉求直通车，群众诉求点由村级纪检监督员担任，“零距离”集中受理群众来信、来访、来电、网络举报，全县共建立群众诉求中心1个、群众诉求站11个、群众诉求点26个，累计接待来访群众900多人次，受理群众反映问题156件，解决群众问题和困难32个。

三是创新试行建立村级干部“廉政档案”。坚持把纪律挺在前面，拧紧执纪监督问责发条，在全市率先试行建立村级干部“廉政档案”工作。对近年来县纪委受理的信访举报件以及查处的农村党员干部案件进行整理归纳，实行一人一档，设立工作台账。廉政档案详细记录村干信访举报违纪违法问题及办理情况，通过查阅村干部廉政档案，可以为出具廉政审查意见提供重要参考。

四是创新信访线索受理处置方式，严格归口管理和处置。充分发挥反腐败协调小组的作用，法院、检察院、公安、审计、财政等部门发现或收集到的问题线索及时向县纪委汇报，对属实名举报、群众反映强烈、严重损害群众利益的典型问题、集体访、领导交办、上级交办的重要信访件坚持由县纪委直查快办，对一般信访件由县纪委信访室统一进行归口管理。信访室收集到问题线索后，及时与纪检监察室进行分析研判，提出处理建议，交书记办公会讨论决定后，再由信访室按照拟立案、初核、谈话函询、暂存、了结五类处置办法将问题线索转相关人员进行处理，确保群众信访问题得到有效解决，让群众切身感受到信访举报的效应。