今年以来，县纪委信访室以信访举报及时录入、跟踪督办及时跟进、跟踪回访及时开展的“三个及时”为抓手，注重提升工作实效，及时处置发生在群众身边的“四风”和腐败问题重要线索，有效维护群众切身利益。1至6月份，共受理群众信访举报90件（次），同比下降56.1％。

信访举报及时录入。明确规定凡收到的信访举报件，均由信访室统一登记，并按照“属地管理、分级负责”的原则进行分流，报领导审批后及时录入纪检监察信访管理系统，做到信访举报件不遗漏、不流失。县纪委接访室实行专人接访，电话24小时候访，对群众来电，认真接听，做好电话记录，不放过任何“细枝末节”；对网络举报内容，认真甄别举报内容的真实性，使信访工作“有的放矢”。

跟踪督办及时跟进。完善信访督办机制，建立信访督办台账，通过电话督办、书面督办等方式加强跟踪督办，实时掌握信访件办理情况，确保信访举报“事事有着落、件件有回音”。对信访举报初核工作敷衍塞责，造成不良影响的，按照有关规定，实行责任倒查，严肃问责。今年以来，对转乡镇纪委、县直单位办理的信访件进行督办30余次，督促办结业务内信访件39件。

回访反馈及时开展。充分依托信访举报信息管理系统，对转下级办理的信访举报件进行流程管理，动态掌握受理和分流轨迹。对已批办解决的信访问题，在三个月内进行跟踪回访，通过回访信访人，了解信访问题调查处理意见落实情况。对未按期办结或者办理质量较差的，及时进行通报。在落实督办机制的同时，坚持信访实名反馈制度，切实保障署实名举报人的合法权利，确保信访问题的解决落到实处。