一是注重公开监督举报电话。完善“扶绥清风网”信访举报版块功能，公布信访案情举报信箱、监督电话，主动接受群众举报，挖掘网络舆情线索。制作县纪委书记、副书记手机号码公布牌1000张，悬挂在各乡镇集市中心和村屯、县城街道，实现县、乡、村全覆盖，接收群众举报139件。如去年10月份，东罗镇一名群众通过手机举报专线向县纪委书记发送短信举报东罗镇东斗村党支部副书记、村委会副主任、东陇村村民小组长黄立志利用职务便利侵占集体资金问题。县纪委收到举报后，立即成立调查组进行调查核实，对黄立志利用职务便利侵占集体资金3万元违纪事实进行了立案查处，群众拍手称快。

二是注重前移信访工作窗口。深入开展公开大接访、定期接访、带案下访、重点约访、驻村夜访等“五访”活动，及时处理群众反映强烈、社会普遍关注的重大信访问题，把矛盾化解在萌芽状态，解决在基层。2016年，开展“驻村夜访”12次，公开大接访7次、定期接访23次、带案下访39次、重点约访8次、反馈回访27次。发放宣传资料1.5万份，接待群众1100人（次），现场解答信访问题121件，受理问题67件，协调督办21件，直查快办3件,转立案3件，解决问题18个，帮助群众办实事好事90多件。

三是注重拓宽群众诉求渠道。结合基层党风廉政建设工作，在各村（社区）成立村级纪检监察小组，负责监督村（社区）党员干部特别是“两委”班子成员履职、廉洁自律情况，“零距离”集中受理群众来信、来访、来电、网络举报，纪检监察机关信访工作的“前位哨”“电子眼”延伸到最基层组织。目前，全县已成立村级纪检监督小组132个，累计受理群众反映问题156件，收集廉情信息55条，有效掌握了基层信访苗头和信访工作的主动权。